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Un blog sobre la empresa y el mundo digital

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Qué tener en cuenta para elegir una agencia de marketing online

abril 29, 2018 por Victor Morales 3 comentarios

Hoy es extraño encontrar una empresa que no esté llevando una estrategia digital para encontrar a sus clientes en la red. Unos compradores cada vez más exigentes que han tomado posiciones en el mundo online colocándose en el centro.

La búsqueda de una agencia de marketing online permite a los negocios aprovechar la especialización y conocimientos que poseen. Hoy en día, son imprescindibles para extraer lo mejor de las tácticas que empleamos cómo las redes sociales, el diseño web o el posicionamiento en buscadores, etc.

Otra ventaja, de buscar y externalizar en una agencia de marketing digital añadida es la posibilidad de no distraerse del core business de la corporación.

¿Qué aspectos debemos tener en cuenta para elegirlas?

Ofrecer valor

A menudo, las agencias digitales utilizan herramientas ya sean propias o de terceros como Semrush que pueden dar una fotografía clara de la situación tanto de cómo está la empresa y de su competencia.

El plantearse de inicio realizar una auditoría de contenidos o del posicionamiento en buscadores, etc. es una buena señal, es una demostración clara de que quieren hacer bien las cosas, por ejemplo, da valor al prevenir posibles pérdidas por tener problemas con el sitio web.

Otro aspecto que suele ser una buena señal es compartir un tablero de informes. De esta manera, los profesionales del marketing y la empresa pueden estar al tanto de las acciones y avances que consiguen al trabajar con la agencia de marketing digital. Un panel de control centralizado es la forma más rápida de acceder a la información.

La agencia de marketing online que está al día

El mundo del marketing online es muy cambiante, continuas posibilidades surgen cada día. desde el responsive web design, el uso de tecnologías de servidor nuevas como Node.js, facilidades de gestión de la analitica web como Google Tag Manager, soluciones de Inbound Marketing para captación de leads, etc. Las agencias que son expertas buscan siempre nuevas técnicas y estrategias lo que les permite obtener mejores resultados. Una combinación de experiencia e investigación suele ser la ganadora.

Gestión de la reputación en Internet

Hoy en día, cualquier negocio que está presente en la tiene que manejar su reputación online. Ya sea través de las redes sociales, monitorizando, a través de ocupar las primeras posiciones del buscador. De nada sirve para la agencia querer decir que todo es fácil, y que puede generar reseñas falsas. Más vale pequeños pasos pero seguros.

Creación de contenido

El contenido es el rey. Al buscar una agencia de marketing online es importante que pueda ofrecer un rango amplio de servicios para no tener que lidiar con muchos interlocutores. Algunos de los contenidos que se pueden necesitar son:

  • Comunicados de prensa
  • Posts para blogs o redes sociales

Sí además pueden crear infografías o vídeos es aún mejor alternativa.

Al obtener contenido de la misma empresa evitará perder el tiempo hablando con múltiples interlocutores.

Además, hay muchas probabilidades que integren técnicas de marketing de manera que haya diseñado como por ejemplo, el posicionamiento en buscadores con el blog. Es muy difícil, hoy en día, poder separar ciertos aspectos. Por ejemplo, crear contenidos sin una estrategia definida detrás o que la indexación no sea la correcta hará que todas esas acciones caigan en saco roto. Hay que desconfiar siempre de las promesas poco realistas.

Una visión integral del marketing online, suma muchas posibilidades de éxito en el marketing online.

Busca un compañero de viaje

Hay muchas formas de generar una buena relación a partir de la confianza mutua y la capacidad de compartir información de forma abierta.

Buscar la presión

Una cualidad subjetiva difícilmente se puede medir para todo el mundo en el entorno de los negocios sabe que la pasión es un factor crucial para el éxito a la hora de emprender. Esta misma cualidad hay que buscarla en una agencia de marketing online. Una de manera de detectar la pasión en agencia:

  • La agencia escucha las necesidades
  • Proporciona una explicación profunda de las necesidades
  • Alinea los servicios hacia las necesidades del marketing de la empresa

Las agencias de marketing online que nos interesan, no ofrecen paquetes específicos, de soluciones sin antes haber entrado y analizado el negocio. Al fin y al cabo, nadie conoce mejor el negocio que uno mismo.

En definitiva, para tener éxito a la hora de encontrar una agencia de marketing online busquemos:

  • Empresas que promuevan el crecimiento de clientes a partir del análisis de las necesidades y posibilidades tanto de la empresa como sector en el que se encuentra
  • Que estén enfocadas en la experiencia del usuario. Hoy en día el cliente está en el centro
  • Visión integral de manera que como corporación tengamos el menor número de interlocutores posibles
  • Que tengan una filosofía de formación continua.
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Archivado en: Marketing online

Mitos sobre el marketing de contenidos

agosto 13, 2018 por Victor Morales Deja un comentario

El marketing de contenidos se puede considerar el corazón de una estrategia de inbound marketing. A diferencia del marketing «agresivo» y anticuado, estas estrategias se basan en los nuevos comportamientos de los consumidores: están especialmente atentos a los productos o servicios que compran, utilizan herramientas digitales para informarse, comparar, informarse, navegar por foros y blogs en busca de información.

Lo ideal, por tanto, sería aparecer cuando más lo necesitan.

El marketing de contenidos permite desarrollar un nuevo punto de contacto con sus consumidores potenciales. Pero si bien esta estrategia es cada vez más adoptada por los profesionales del marketing, a veces todavía tiene dificultades para encontrar su camino dentro de la toma de decisiones dentro de las empresas y sufre de muchos prejuicios. Estos son 9 mitos comunes del marketing de contenidos.

El marketing de contenidos es demasiado fácil

Puede parecer trabajo de un becario, al final solo es crear contenido interesante y compartirlo en redes sociales, ¿No?
Pero para que la estrategia de marketing de contenidos realmente funcione y vea impacto en el ROI,  el contenido que  debe ser de alta calidad, mejor que el de sus competidores directos o indirectos. Para ello, es imprescindible saber identificar el buyer persona con precisión: obviamente hay que tener en cuenta sus datos demográficos, pero ahora hay que conocer y entender sus motivaciones, frenos, valores, lo que sueñan, etc…. Establecer quién son los posibles compradores ayudará en el proceso. De este modo, se puede construir una estrategia editorial con un único objetivo: aportar información útil e interesante para su público objetivo.
Capturar la atención hoy en día está lejos de ser fácil. No basta con crear un blog profesional y publicar algunos artículos al mes, por muy interesantes que sean: hay que hacerlos visibles para el público que puede estar interesado en enlazar y conseguir presencia en las redes sociales, demostrar autoridad en el sector en el que se encuentra y seguir el ritmo de la regularidad y la calidad en los mensajes que se crean. En definitiva, el marketing de contenidos se basa en una estrategia propia que, para dar fruto, requiere mucho tiempo, inversión, creatividad y know-how.

Desplegar una estrategia de marketing de contenidos es misión imposible

Sí no soy un gran escritor, ¿cómo tendré el tiempo y la inspiración para animar y promocionar mi blog?

La gran ventaja que tenemos sobre cualquier otra persona es que nadie va a conocer el negocio, el sector mejor que uno mismo. Los futuros clientes no esperan, a primera vista, una explicación de 3000 palabras sobre el significado metafísico de su actividad con los informes mensuales de su empresa desde su creación.

El contenido a crear debe ser educativo: simple, claro, pero útil. Para encontrar ideas de historias, es útil empezar con las preguntas que los clientes le hacen más a menudo: tal vez a menudo se hacen preguntas sobre una oferta en particular o les gustaría entender mejor en que se basa el trabajo que se hace desde el negocio, tal vez solo necesitan desarrollar sus habilidades para elegir mejor.

El marketing de contenidos no es útil en mi área de especialización

Esta es una idea errónea común que se escucha habitualmente. Cualquier empresa con interés en comunicarse tiene interés en el marketing de contenidos, ya sea, médica, asociativa, inmobiliaria, etc.

Del mismo modo, también se escucha el argumento que «mi público no está presente en Internet». Desde el momento en que una organización necesita comunicarse, el marketing de contenidos ayuda a ganar visibilidad, autoridad, convertir a sus lectores en visitantes de su sitio web y luego convertirlos en clientes.

El marketing de contenidos está reservado al B2B

A menudo se piensa que sólo las empresas B2B tienen interés en el marketing de contenidos.
Ya sea B2C o B2B siempre que nos dirigimos a personas que tienen una necesidad.

Todos se acaban preguntando exactamente lo mismo, si necesitan un subcontratista o un producto de consumo: ¿cómo puedo satisfacer esta necesidad de la manera más eficaz y ventajosa para mí o para la empresa que represento?

Por lo tanto, la oportunidad de proporcionar una respuesta a un objetivo B2C, y así captar la atención mediante la demostración de su experiencia u ofreciéndoles contenido entretenido, es tan interesante como en B2B. Además, los consumidores están pensando cada vez más en sus inversiones, incluso cuando los precios por el producto o servicio son modestos porque tienen como nunca facilidad para acceder rápidamente a muchas opciones de precio. Las herramientas de comparación de precios son prueba de ello.
Sabiendo que el marketing de contenidos permite ganar visibilidad en la web y aportar valor añadido a las oferta, esta estrategia es totalmente relevante para un target B2B, así como B2C.

El único uso de un blog es para compartir noticias sobre su empresa

Un blog corporativo será muy útil para compartir con los fans de todas las novedades de la empresa, tanto sobre promociones como sobre un espectáculo o conferencia en el que estamos presentes, de esta forma permite mostrar dinamismo y autoridad en el campo. Pero ese no es el verdadero punto de un blog. Incluso si tienes noticias semanales e interesantes para compartir, el blog no debería limitarse a eso.

La creación de una estrategia de marketing de contenidos a través de un blog nos permite distinguir de la masa de sus competidores de Internet, basada, por supuesto, en el hecho de que ofrecemos contenido útil e interesante a sus lectores. El secreto está en proporcionar respuestas a las preguntas que los clientes potenciales puedan tener y demostrar experiencia. Este tipo de contenido es más duradero que las noticias.

El marketing de contenidos es en realidad como un discurso comercial

Si las entradas del blog se parecen a las páginas de presentación de los productos o servicios, no podemos hablar de marketing de contenidos. No van a ser realmente interesante para la audiencia. El contenido que debemos producir en la mayoría de las veces no tiene nada ver con el contenido comercial, porque la mayoría de las veces, los visitantes no están listos para comprar. Si el objetivo final es transformar a los visitantes en clientes potenciales y luego en clientes, los medios para alcanzarlo son totalmente diferentes de un discurso comercial, todo lo contrario.

Los artículos, vídeos, libros blancos o infografías que debemos crear tienen un alcance mucho más amplio que simples productos: deben proporcionar ayuda general a todos los que llegan al sitio y, por lo tanto, están interesados en lo que hacemos como negocio. Por ejemplo: digamos que estamos en el lugar de alguien que está buscando hacer algún trabajo de jardinería en casa. Preguntará en Internet sobre los precios, buscará los colores de pintura correctos, etc. Probablemente también buscará asesoramiento sobre cómo llevar a cabo el trabajo. Las marcas de bricolaje como Leroy Merlin, cuya estrategia es muy exitosa, ofrecen en su sitio muchos vídeos y consejos para proporcionar ayuda real a las personas que quieren hacer el trabajo por sí mismos. Por supuesto, las marcas siguen presentando sus productos de una determinada manera, pero aportan un valor añadido real a los visitantes y crean un clima de confianza que facilita el proceso de compra. Para llevar a cabo una estrategia efectiva de contenidos, el primer paso esencial es crear contenido verdaderamente útil para sus clientes potenciales. Para ello, es necesario conocer a la perfección a los compradores, sus objeciones, sus hábitos y aspiraciones, etc.

Si explicamos todo a nuestros consumidores, no nos necesitarán más

Se podría pensar que dando a los visitantes todas las claves para tener éxito en nuestro blog, no necesitarán finalmente recurrir a nuestros servicios, lo que equivale a «dispararse a sí mismos en el pie». Pero no, el marketing de contenidos es parte de una estrategia cuyo objetivo es aumentar su volumen de negocios y no cerrarlo.

En el caso de que venda una propiedad, su marketing de contenidos estará ahí para guiar a sus visitantes a hacer buen uso de ella, como en el ejemplo de Leroy Merlin. Si su gama de productos es limitada, abre los temas del artículo al sector desde un punto de vista amplio: ¿solo vendemos esmaltes de uñas? Podemos ofrecer consejos de belleza en general. El blog debe permitirte convertir en un medio de comunicación y una referencia en tu comunidad. Puede interesarnos en algunos aplicar lo suficientemente bien para que sus lectores entiendan y puedan reproducir sus consejos, pero sin dar todos los secretos. Además, tienes que confiar en tu negocio: si lo has creado, es porque normalmente tienes un cierto valor añadido y es bueno darlo a conocer. Así que incluso si un cocinero aficionado lee las recetas de un gran profesional, el resultado nunca será realmente el mismo. Y el día que las cosas se compliquen demasiado para él, te llamará porque ya te conoce y confía en ti.

El proceso a veces puede tomar algún tiempo entre el momento en que un visitante llega al sitio web por primera vez y cuando se convierte en cliente. Esta es la razón por la que se ponen en marcha técnicas de lead nurturing, para no perder nunca la atención de estos visitantes o leads.
Hay que atraer al servicio o producto, hacerlo creíble, y hacerlo conocer. Los clientes ya han hecho suficiente con su propio negocio!

Adaptar el contenido a los canales es un momento

Las redes sociales son una herramienta muy importante en la estrategia de marketing de contenido. Permiten captar la atención de tus compradores a través de diferentes plataformas:

  • Youtube
  • Twitter
  • Facebook
  • Pinterest
  • Linkedin
  • etc.

Pero todas estas redes sociales son diferentes y el mismo contenido debe ser publicado de forma diferente.

En Twitter, por ejemplo, el uso del hashtag es sistemático y la tasa de publicación debe ser mucho mayor que en Facebook. Uno podría pensar que para difundir un vídeo, sólo tienes que ponerlo en Youtube, pero no, también es muy importante para publicar su vídeo a través de Facebook por varias razones. En Twitter, el título de un tweet debe ser conciso y dar el corazón del valor añadido de su mensaje en 280 caracteres como máximo.
En Facebook, proporcione más detalles sobre lo que sus lectores encontrarán en el contenido, en Linkedin presente la utilidad comercial de su contenido, en Pinterest publique sus propias fotos cuidadosamente tomadas y no imágenes libres de derechos de autor que no interesan a nadie en una red de imágenes.
Cada red social es diferente y si publicas exactamente lo mismo en todas tus cuentas, los usuarios de Internet no tendrán ningún interés en seguirte en tus diferentes cuentas. Para llegar a su público objetivo en las redes sociales es muy importante conocer perfectamente a sus compradores y sus hábitos.

Es imposible medir el ROI del Marketing de Contenidos

En un enfoque comercial, el impacto de todas las acciones que se llevan a cabo debe medirse al máximo porque es muy difícil mejorar lo que no se puede medir.

El marketing de contenidos es una estrategia de marketing por derecho propio, obviamente es posible observar sus efectos en su negocio.
Un software de automatización de marketing puede ayudar a identificar el contenido que genera tráfico, interacción y conversión.

Poniendo llamadas a la acción, CTA por sus siglas en inglés, directamente en los artículos y ofreciendo recursos de primera calidad rellenando un formulario, podremos saber qué visitantes se convierten en clientes potenciales y, en última instancia, cuáles se convierten en clientes. Más allá de los efectos positivos del marketing de contenidos sobre la imagen de la marca, se puede medir el número de clientes que ha ganado, los márgenes que ha generado gracias a estos mensajes y relacionarlos directamente con las inversiones realizadas.

En el caso de estructuras pequeñas que crean su contenido internamente, rápidamente se da cuenta de que se trata de una actividad que consume bastante tiempo y que lleva algún tiempo establecerla y dar sus frutos.
Pero todos estos esfuerzos sientan las bases a largo plazo: un artículo que aporta una utilidad al visitante en enero sigue siendo válido el próximo mes de julio y probablemente un año más tarde (sin dejar de actualizar alguna información)

Esta estrategia es cada vez más adoptada por los profesionales del marketing con el objetivo de aumentar la visibilidad del sitio web de una empresa. De hecho, al publicar regularmente contenido optimizado para SEO, facilita el posicionarse cada vez mejor en las palabras clave que ha elegido de antemano. Estos artículos publicados en su blog también le permiten ayudar a sus futuros clientes potenciales que tienen preguntas sobre su negocio, y para mantener su presencia y reputación en las redes sociales. El contenido pensando en el cliente es la mejor inversión. Apúntate.

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Archivado en: Marketing online

5 consejos para un sitio web corporativo de éxito

agosto 6, 2018 por Victor Morales Deja un comentario

A menudo las empresas buscan soluciones de marketing online como el inbound marketing, email marketing en busca de clientes pero olvidan un activo empresarial importante para el éxito como es su sitio web, el lugar donde van a aterrizar todos estos nuevos leads que se captan.

Si disponemos de un sitio web envejecido o incluso recién actualizado pero que no viene a resolver muchos de los problemas del usuario que va a aterrizar de poco va a servir.

Es importante no razonar de manera compartimentada cuando nos dirigimos al proveedor para la realización del sitio web o estamos pensando en como promocionar el negocio digital. Hay que pensar en adoptar un enfoque holístico en busca de resultados.

A menudo, aunque afortunadamente no siempre es el caso, los proveedores que simplemente crean sitios web pueden subestimar ciertos elementos que penalizarán fuertemente su sitio más tarde. Trabajar con el mismo proveedor en todo momento es bastante consistente en este sentido, aunque no exista una regla absoluta. Aquí 5 consejos a la hora de  de pensar acerca de su sitio web y gestionar la implementación:

Define tu estrategia general y asegúrate de que tu proveedor la tiene en mente.

El proveedor de servicios debe tomarse el tiempo de conocer el sector y comprender los problemas que como negocio nos encontramos para poder aconsejar porque «cada uno tiene su propio trabajo».

  • ¿Cuáles son sus objetivos?
  • ¿En qué palabras clave le gustaría aparecer?
  • ¿Por qué vendrían los usuarios a su sitio?
  • ¿Qué interacciones tendrá con ellos?
  • ¿Cómo presentará su oferta?

Antes de tener una respuesta a todo, es útil hacerse las preguntas correctas porque tener un sitio web por tener no es muy útil. Hay que verlo como una herramienta útil para generar nuevos negocios, para ayudar a los leads a encontrarnos.

Hay que estar atento a todo lo que tiene impacto en el sitio web

  • Palabras claves
  • Opciones del menú
  • Arquitectura del contenido
  • Cuida el contenido, navegabilidad, claridad. Hay que ponerse en el lugar de los visitantes.
  • Enlaces y en general todo lo que puede ayudar a aumentar la audiencia de su sitio web como contenido fresco e interesante en un blog…

Por supuesto, no hay que olvidar que gran parte de los usuarios ahora navegan con su teléfono móvil o tablet. Es importante asegurarse que hay una correcta visualización en todos los navegadores y las diversas resoluciones de pantalla, el conocido en inglés como responsive web design.

No olvidar lo que sucede fuera del sitio web

El éxito de nuestro sitio web no solo depende de lo que sucede dentro, para estar bien posicionado en Google ganar tráfico, debemos poseer enlaces externos de manera relevante. Ya sean en redes sociales, como consiguiendo enlaces de otros sitios web. A mayor número de referencias de calidad mejor percepción tendremos por parte de los buscadores.

Fomentar la interacción con lo visitantes

Puede ser que los visitantes nos hayan encontrado pero no se han atrevido a contactar, tal vez este no sea el momento adecuado para ellos y quizá los perdamos para siempre. Por ello es importante mirar que nos dejen información de contacto para poder hacer un seguimiento de leads cualificados.

Algunas tácticas habituales son a través de lead magnets como:

  • Ofrecer la posibilidad de descargar un white paper
  • Suscribirse a la newsletter
  • Si nuestro producto o servicio lo facilita ofrecer una prueba de producto
  • Facilita el que puedan hablar en redes sociales, a través de comentarios en blogs, etc.

Haz salir el tono de la marca

Es importante buscar una personalidad, un tono, un estado de ánimo respecto a lo que esperaran nuestros visitantes y clientes en el sitio web.

Es la guinda del pastel para diferenciarse de la competencia. ¿Te apuntas?

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Archivado en: Marketing online

¿Cómo invertir su presupuesto de marketing para obtener más tráfico en su sitio web?

mayo 24, 2018 por Victor Morales Deja un comentario

Para generar más tráfico en nuestro sitio web, las posibilidades hoy en día son muy variadas. Invertir todo tu presupuesto en el mismo canal es en la mayoría de las ocasiones un error ya que debemos tener en cuenta que nuestros posibles clientes pueden llegar de muy diferentes formas. De lo más tradicional a lo más innovador, he aquí un resumen de las fuentes de tráfico a tener en cuenta para priorizar esfuerzos:

El más antiguo: el boca a boca

Es el canal de adquisición de tráfico más cualitativo. Nada mejor que el boca a boca para dar a conocer su sitio web.

Este tráfico de calidad puede ser optimizado de varias formas:

  • Con un servicio postventa óptimo
  • Con un buen producto
  • Con comunicación dirigida

Para medir el alcance del boca a boca, las empresas utilizan a menudo una pregunta,¿cómo nos has conocido?

Si utilizas herramientas de analítica web como Google Analytics la herramienta ofrece en la pestaña «Tráfico directo» una visión general de los visitantes habituales y, por lo tanto, fieles. Esta información la podemos tomar como un posible indicador, del boca a boca.

Redes sociales

Es difícil prescindir de las redes sociales hoy en día para darse a conocer en Internet.

Facebook, Twitter y Linkedin se dirigen tanto al B2B como al B2C, mientras que Instagram es la red social de fotografía imprescindible, especialmente en los sectores de la moda y la gastronomía.

A pesar de que la tasa de conversión de las redes sociales se ha convertido en indispensable en la comunicación digital de muchas empresas, sigue siendo un poco baja respecto a otras posibilidades. Sin embargo, siguen siendo un paso obligatorio para dar a conocer su marca, ya que ahora son motores de búsqueda por derecho propio: no estar presente o referenciado por lo tanto representa una pérdida de ingresos para nuestro negocio.

Relaciones públicas

Las relaciones con la prensa son una palanca de tráfico importante en muchos sitios web y están dirigidas a un objetivo muy específico. Sin embargo, esta inversión no debe realizarse a corto plazo. Algunas recomendaciones para las relaciones públicas:

La estrategia de contenido ya debe estar en marcha. No hay necesidad de invertir en relaciones públicas si todavía no tenemos contenido suficiente y no somos capaces de captar leads.

Hay que crear contenidos para que los periodistas comprendan mejor la empresa.

Además, el principio de las relaciones públicas es utilizar sitios web con un tráfico más alto que el nuestro. Y beneficiarnos de que un sitio grande hable de nosotros.

Eventos

La presencia física en eventos o ferias puede ayudarle a dar a conocer tanto el sitio web como la marca, hay que aprovechar los eventos ineludibles del sector y buscar visibilidad.

Incluso, porque no, puede ser interesante formar parte de los ponentes y participar en los debates o conferencias que habitualmente organizan este tipo de eventos.

Publicidad

La publicidad es, por supuesto, una fuente eficaz de adquisición de tráfico. Hay muchos tipos de publicidad. Algunas posibilidades que podemos explorar:

  • Google Adwords: Google es el motor de búsqueda líder en España. Combinando la estrategia SEO y la estrategia SEM (búsqueda pagada) en Google adwords, podemos mejorar ampliamente los resultados de búsqueda
  • Display: el banner display es un clásico de la publicidad digital actual
  • Afiliación: para promover productos o servicios en sitios asociados, llamados «afiliados», a través de banners o enlaces de texto como hacen empresas tan potentes como Zalando o Amazon
  • Vídeo: la publicidad en vídeo ha crecido mucho en los últimos años, no la perdamos de vista
  • TV, prensa escrita, radio: canales off-line son opciones muy interesantes dependiendo del sector y del presupuesto que podemos disponer
  • Redes sociales: la publicidad en Facebook es una excelente palanca para conseguir un mejor tráfico a través de campañas especializadas en la conversión a sitios web

Campañas de emailing

El correo electrónico sigue generando mucho tráfico a los sitios. Bien realizado, una newsletter atraerá a muchos visitantes que sí están apuntados en nuestra lista de correo es porque les va a interesar nuestro contenido.

SEO: la estrategia de contenido ganadora

La optimización de Google en un sitio web es esencial, como hemos visto. Pero a largo plazo, la mejor manera de referirse a sí mismo es publicar regularmente. ¿Cómo lo logramos?

La estrategia más efectiva para mantener la publicación de contenido en el sitio web, sin tener que crear nuevas páginas, es publicar artículos. Al crear un blog, dispondremos de una  plataforma perfecta para alojar contenido, optimizado para SEO (que contiene las palabras clave que pueden ayudar al negocio).

Si el  contenido es de calidad, los visitantes querrán volver. Al ofrecerles una suscripción al boletín para estar informado de los próximos artículos sobre el tema.

Las reglas de oro de una estrategia optimizada de contenido SEO :

  • Publicar regularmente contenido con las palabras clave correctas
  • A continuación, publicar los artículos en las redes sociales
  • Responder a los mensajes de los visitantes para crear compromiso y lealtad. Así es como volvemos al canal de tráfico original: ¡el boca a boca!

Google es la principal fuente de tráfico para su sitio web. Pero una vez más, si asigna todo su presupuesto al mismo canal de adquisición, corremos el riesgo de perder parte de su objetivo.

No debemos olvidar nunca que:

  • Google suele representar más del 50% del tráfico entrante del sitio web;
  • Google Adwords es eficaz para el posicionamiento, pero para una estrategia a largo plazo, mejor para posicionar en una estrategia de contenido SEO a través de un blog
  • Distribuir el presupuesto de acuerdo a las fuentes que sean más relevantes para nosotros.

¡A empezar!

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Archivado en: Marketing online

Los beneficios del marketing en Internet para las empresas

abril 16, 2018 por Victor Morales Deja un comentario

Sin duda, el marketing Internet ha cambiado la forma de funcionar de muchas empresas y ha reducido la barrera de entrada para muchas emprendedores. A partir de su talento, pasión y de aprovechar la tecnología han podido desarrollar proyectos que hoy en día son referencia mundial.

El marketing en Internet es importante porque consigue acercar al negocio con un consumidor situado en el centro y que ha cambiado la forma en como realiza las compras.

Muchos de los compradores actuales aprovechan la información de miles de sitios web como foros, magazines o redes sociales lo que les permite tomar una decisión meditada sobre qué producto o servicio comprar.

Además, para las empresas el marketing en Internet permite construir relaciones con clientes y leads a través de comunicaciones personalizadas con un coste mucho más bajo que en el marketing más tradicional gracias a la posibilidad de las nuevas herramientas que facilitan una relación uno a uno.

Algunas de las ventajas encontramos son:

Mayor alcance

Gracias a Internet se puede llegar a cualquier lugar del mundo. Además, un sitio web puede estar trabajando las 24 horas del día.

Como empresa, podemos vender a cualquier país sin necesidad de establecer puntos de venta físicos en cada país o localidad simplificando, de esta forma, el mercado objetivo.

También podemos crear un negocio de exportación sin necesidad de abrir una red de distribuidores en diferentes países. Aunque, también hay que tener en cuenta cuando vendemos fuera de nuestras países es conveniente utilizar servicios o agencias locales para asegurar que productos son adecuados para mercados específicos y cumplimentar la normativa de las empresas de la región.

Los servicios locales nos pueden ayudar tanto con la traducción como la modificación de productos para reflejar las diferencias del mercado local.

El uso de tácticas como el posicionamiento en buscadores o el uso de AdWords puede hacernos llegar a cientos o miles de posibles compradores selectivos en cualquier lugar del mundo.

 

Costes

El poder vender en Internet también nos ahorra cosas respecto al mantenimiento del punto de venta físico. Podemos ahorrar en aspectos como el alquiler del espacio o el mantenimiento de la propiedad.

No hay necesidad de comprar stock para que sea visible en el comercio y puedes disponer de un stock mínimo ligado a la demanda para mantener costes de inventario bajos.

Además, podemos hacer publicidad por otras vías que el marketing tradicional basado en televisión, anuncios en prensa, etc.

Hay que aprovechar recursos como los que plantea el email marketing que puede ofrecernos mayor rentabilidad que enviar miles de correos directos con los coste de papel, impresión, franqueos, etc. asociados.

Personalización

También el marketing en Internet sabemos que se puede crear ofertas a clientes a partir de conocer mejor sus gustos, su historial de compras que nos permite desarrollar un perfil etnográfico.

El seguimiento en los sitios web, información de productos que visitan los clientes permite a posteriori realizar ofertas específicas que reflejan sus intereses.

También el poder disponer de información de segmentos en el sitio web proporciona datos para planificar campañas de ventas cruzadas y poder aumentar el valor de las ventas por cada cliente que nos debe llevar a un mejor final de los resultados económicos.

El marketing online ha desarrollado soluciones que permite dirigirnos a personas específicas que pueden ser más proclives a comprar un producto. Una forma puede ser a partir de pedir a los leads que vienen al sitio web rellenar un formulario que permite conocer datos como la edad o los intereses para ajustarse mejor a los clientes.

Relaciones

Internet es una herramienta magnífica para establecer relaciones con los clientes y aumentar el nivel de retención de los compradores. Cuando un cliente ha comprado un producto podemos iniciar una relación a través del correo electrónico que confirme la compra y Ie de las gracias.

El poder llevar a cabo ofertas especiales y personalizadas de forma regular también ayuda a mantener la relación.

También se puede visitar a los clientes a enviar comentarios de los productos como muy acertadamente hace Amazon para crear un sentimiento de comunidad.

Socializar la empresa

Las redes sociales hoy en día juegan un papel importante, tanto en la generación de confianza a las personas, de comunicación directa, como de influencia final en las ventas. Por ello, es importante incorporar herramientas de redes sociales en las campaña de marketing en internet.

Es muy habitual que sean los más fieles seguidores en las redes sociales los que conviertan mejor en las compras online.

Seguimiento de los resultados

Otra gran ventaja de marketing digital es la posibilidad de tener seguimiento de las acciones que se llevan a cabo utilizando herramientas como Sistrix, Google analytics o herramientas de monitorización que permiten entender mejor el impacto de lo que se está realizando.

El marketing online permite, a diferencia del tradicional, poder llegar a una mayor audiencia, global si se desea de una forma más fácil. Además, con la posibilidad de utilizar técnicas de marketing digital como PPC, optimización en buscadores, email marketing, banners, permite crecer de forma exponencial alcance y las posibilidades. es cuestión de empezar, ¿verdad?

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Archivado en: Marketing online

Consejos para mejorar la comunicación y participación interna de los trabajadores

marzo 30, 2018 por Victor Morales Deja un comentario

Tener empleados comprometidos es básico para la mejora de cualquier empresa. Una de las formas más efectivas de involucrar a los empleados es a través de comunicaciones internas efectivas, apoyadas por las poderosas herramientas de comunicación interna que hay hoy en día en el mundo digital.

Cuando las empresas confían en métodos de comunicación interna anticuados, unidireccionales y de arriba hacia abajo, impiden que los empleados participen en la cultura de la empresa. El resultado habitual es la falta de compromiso de los empleados y una alta rotación, con todas las interrupciones, gastos y problemas de calidad que ello conlleva.

La comunicación interna efectiva, sin embargo, crea un sentido de pertenencia que hace que la gente empuje en una sola dirección por los objetivos de la compañía.

El uso de una Intranet corporativa bien diseñada, apoyándose en herramientas como Slack o Yammer de Microsoft permite a los empleados opinar, compartir y participar en discusiones en tiempo real. Cuando los empleados sienten este sentido de propiedad, es más probable que vayan más allá, lo que resulta en tasas de retención más altas y una mayor satisfacción del cliente.

https://www.youtube.com/watch?v=Lv311moJpVs

Con personas que trabajan cada vez más a distancia y en equipos distribuidos geográficamente como por ejemplo recomiendan los creadores de Basecamp en su libro Rework, la comunicación interna sólida se ha vuelto más importante que nunca. Cuanto mayor sea la movilidad de su fuerza de trabajo, mayor será la necesidad de que sus empleados conozcan y se sientan conectados.

Dado que muchas personas ahora trabajan desde cualquier lugar a través de dispositivos móviles y colaboran a través de grandes distancias, los empleados de hoy en día necesitan acceso a las comunicaciones internas en cualquier momento y en cualquier lugar, ya sea acceso móvil a una Intranet corporativa apoyándose también en otras herramientas empresariales sociales.

Tres consejos de comunicación interna para atraer a los empleados y ayudar a su empresa a crecer y mejorar:

Desarrollar una estrategia de comunicación equilibrada

Hace unos años un email interno era la tónica habitual de la comunicación corporativa. Actualmente eso puede no ser suficiente ni siquiera para las organizaciones más tradicionales.
Hay que encontrar el equilibrio. Sí para unas un solo email interno puede no ser suficiente, para otras una comunicación diaria puede ser demasiado.

Personalizar las herramientas de comunicación interna de la empresa

La elección de las mejores herramientas de comunicación interna depende de la cultura de su organización y de la composición de sus empleados.
Los empleados más jóvenes, por ejemplo, tienden a preferir usar dispositivos móviles para mantenerse en contacto con sus amigos, en lugar de sentarse en un ordenador de escritorio. En este caso, es probable que permitir el acceso móvil a la comunicación interna resulte más atractivo para los trabajadores más jóvenes y les ayude a ser más productivos.
Sin embargo, en una cultura de empresa más tradicional, los empleados pueden sentirse desanimados o abrumados por las noticias constantes.

Analizar el uso y posibles mejoras

Cuando se introduce una nueva capacidad en las comunicaciones internas, es importante que alguien se responsabilice de adoptar el nuevo enfoque. Dependiendo de la organización, esta responsabilidad puede recaer en el área de marketing o comunicación corporativa, recursos humanos o llevarse desde la dirección de la empresa.
Al desarrollar una estrategia efectiva para la comunicación interna y apoyarla con la tecnología más apropiada, se puede mejorar la experiencia del empleado y satisfacer mejor sus expectativas de comunicación en el lugar de trabajo digital.
Las herramientas de comunicación son un componente vital en el interés de los trabajadores por continuar en su puesto y la satisfacción general en el trabajo. Mejorar la comunicación interna anima a ser más colaborativo, productivo y creativo, ayudando a la empresa a crecer y mejorar. ¿Preparados para mejorar?

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Archivado en: Comunicación interna

Consejos para elegir la Intranet para tu empresa

marzo 18, 2018 por Victor Morales Deja un comentario

Mejorar los resultados de la empresa pasa irremediablemente por mejorar los procesos internos de la compañía.

Una Intranet corporativa es útil para muchos tipos de empresas y especialmente en aquella que hacen un uso intensivo de las ventas y el marketing.

Con el paso de los años han ido apareciendo multitud de opciones diferentes a elegir. En todos los casos hay un aspecto que no debemos olvidar quienes somos como marca, al igual que en el caso de las personas no hay dos empresas iguales, por lo que ciertas posibilidades de personalización se vuelven casi imprescindibles.

Para facilitar la experiencia de los usuarios que van a estar participando algunos consejos que te pueden ayudar a la hora de tomar una decisión son:

Los objetivos de la empresa

Es importante tener en cuenta los objetivos de la empresa. Hay que hacer un trabajo de planificación inicial para que el resto del proyecto empezando por la elección del software sea lo más fluida y acertada posible. Una de las razones habituales para implementar una es porque se desea aumentar la calidad de colaboración de los trabajadores.

Interfaz agradable

El uso diario de la Intranet sobre una interfaz amigable puede aumentar el uso por parte de los miembros que forman esta comunidad interna.

Al final, el objetivo es que todo el mundo haga uso de las posibilidades de la herramienta.

Diseño

Buscar estilo que encaje con la filosofía de la empresa. A menudo, también se siguen funcionalidades y estéticas que ya se usan en redes sociales de uso generalizado como Facebook y Linkedin porque ya están acostumbrados a ciertas características.

Flexibilidad

En muchos casos los software de Intranet son muy poco flexibles, lo que limita las opciones de personalización. Dificulta, por tanto, las opciones de ajustarse a cada situación de cada negocio. Si el negocio crece, la intranet también debe hacerlo de forma natural. Descuidar este parte puede ser un error a medio plazo. Habitualmente es muy fácil de saber, por las opciones iniciales de customización.

Integración

Un negocio se compone de muchas partes en las que puede estar utilizando otro software como los departamentos de marketing y ventas.

Por ello, es importante si queremos que la Intranet tenga una posición central en el día a día de la empresa que sea fácil de integrar los procesos sin problemas. Si la mayor parte de acciones no se pueden llevar a cabo desde la Intranet como la tendencia a buscar otras herramientas será más acusada.

Soporte técnico

Desarrollar un proyecto de implementación de una Intranet en la empresa es un proceso largo y muchas veces complicado, aún más si anteriormente no se ha hecho proyecto como este.

Es por esta razón, que disponer de un soporte técnico en el que poder trabajar habitualmente puede ser una gran ayuda para ir sorteando todos los retos que vayan surgiendo. Es importante buscar una solución de software para Intranet que disponga de un buen soporte, seguro que no te arrepentirás.

La importancia de la herramienta de comunicación interna

La Intranet tiene otro de sus puntos fuertes en la posibilidad de comunicación entre los diferentes miembros. Además, no solo es interesante la comunicación en vivo, sino también la posibilidad de poder recuperar un histórico de las conversaciones cómo nos podemos encontrar, por ejemplo, en la plataforma Slack. Es importante, no olvidarse de este aspecto a la hora de elegir una Intranet.En este vídeo, puedes ver cómo la empresa de cursos online Platzi mejoró su funcionamiento con Slack.

Saber lo que se puede mejorar

Conocer aquello que es una queja, lo que se puede puede mejorar de funcionamiento interno en la empresa puede servirnos para tener en cuenta a la hora de configurar nuestra Intranet.

La Intranet, com hemos visto, se puede convertir una herramienta básica del día a día de la empresa. Muchas ventajas son las que podemos encontrar. Para empezar a caminar, es mejor ahora que mañana. ¿te apuntas?

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Archivado en: Comunicación interna

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Victor Morales, consultor online

Tengo un perfil profesional polivalente en el que busco unir estrategia, gestión y tecnología, desde una visión 100% online. A partir de poner en cuestión todo me entrego a los retos planificando para que los planes salgan bien. Exigente con la calidad y apasionado por el trabajo bien hecho.

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