Mi red social Corporativa | Un blog sobre la empresa y el mundo digital

Qué tener en cuenta para elegir una agencia de marketing online

abril 29, 2018 por Victor Morales 3 comentarios

Hoy es extraño encontrar una empresa que no esté llevando una estrategia digital para encontrar a sus clientes en la red. Unos compradores cada vez más exigentes que han tomado posiciones en el mundo online colocándose en el centro.

La búsqueda de una agencia de marketing online permite a los negocios aprovechar la especialización y conocimientos que poseen. Hoy en día, son imprescindibles para extraer lo mejor de las tácticas que empleamos cómo las redes sociales, el diseño web o el posicionamiento en buscadores, etc.

Otra ventaja, de buscar y externalizar en una agencia de marketing digital añadida es la posibilidad de no distraerse del core business de la corporación.

¿Qué aspectos debemos tener en cuenta para elegirlas?

Ofrecer valor

A menudo, las agencias digitales utilizan herramientas ya sean propias o de terceros como Semrush que pueden dar una fotografía clara de la situación tanto de cómo está la empresa y de su competencia.

El plantearse de inicio realizar una auditoría de contenidos o del posicionamiento en buscadores, etc. es una buena señal, es una demostración clara de que quieren hacer bien las cosas, por ejemplo, da valor al prevenir posibles pérdidas por tener problemas con el sitio web.

Otro aspecto que suele ser una buena señal es compartir un tablero de informes. De esta manera, los profesionales del marketing y la empresa pueden estar al tanto de las acciones y avances que consiguen al trabajar con la agencia de marketing digital. Un panel de control centralizado es la forma más rápida de acceder a la información.

La agencia de marketing online que está al día

El mundo del marketing online es muy cambiante, continuas posibilidades surgen cada día. desde el responsive web design, el uso de tecnologías de servidor nuevas como Node.js, facilidades de gestión de la analitica web como Google Tag Manager, soluciones de Inbound Marketing para captación de leads, etc. Las agencias que son expertas buscan siempre nuevas técnicas y estrategias lo que les permite obtener mejores resultados. Una combinación de experiencia e investigación suele ser la ganadora.

Gestión de la reputación en Internet

Hoy en día, cualquier negocio que está presente en la tiene que manejar su reputación online. Ya sea través de las redes sociales, monitorizando, a través de ocupar las primeras posiciones del buscador. De nada sirve para la agencia querer decir que todo es fácil, y que puede generar reseñas falsas. Más vale pequeños pasos pero seguros.

Creación de contenido

El contenido es el rey. Al buscar una agencia de marketing online es importante que pueda ofrecer un rango amplio de servicios para no tener que lidiar con muchos interlocutores. Algunos de los contenidos que se pueden necesitar son:

Comunicados de prensa
Posts para blogs o redes sociales

Sí además pueden crear infografías o vídeos es aún mejor alternativa.

Al obtener contenido de la misma empresa evitará perder el tiempo hablando con múltiples interlocutores.

Además, hay muchas probabilidades que integren técnicas de marketing de manera que haya diseñado como por ejemplo, el posicionamiento en buscadores con el blog. Es muy difícil, hoy en día, poder separar ciertos aspectos. Por ejemplo, crear contenidos sin una estrategia definida detrás o que la indexación no sea la correcta hará que todas esas acciones caigan en saco roto. Hay que desconfiar siempre de las promesas poco realistas.

Una visión integral del marketing online, suma muchas posibilidades de éxito en el marketing online.

Busca un compañero de viaje

Hay muchas formas de generar una buena relación a partir de la confianza mutua y la capacidad de compartir información de forma abierta.

Buscar la presión

Una cualidad subjetiva difícilmente se puede medir para todo el mundo en el entorno de los negocios sabe que la pasión es un factor crucial para el éxito a la hora de emprender. Esta misma cualidad hay que buscarla en una agencia de marketing online. Una de manera de detectar la pasión en agencia:

La agencia escucha las necesidades
Proporciona una explicación profunda de las necesidades
Alinea los servicios hacia las necesidades del marketing de la empresa

Las agencias de marketing online que nos interesan, no ofrecen paquetes específicos, de soluciones sin antes haber entrado y analizado el negocio. Al fin y al cabo, nadie conoce mejor el negocio que uno mismo.

En definitiva, para tener éxito a la hora de encontrar una agencia de marketing online busquemos:

Empresas que promuevan el crecimiento de clientes a partir del análisis de las necesidades y posibilidades tanto de la empresa como sector en el que se encuentra
Que estén enfocadas en la experiencia del usuario. Hoy en día el cliente está en el centro
Visión integral de manera que como corporación tengamos el menor número de interlocutores posibles
Que tengan una filosofía de formación continua.

¿Cómo invertir su presupuesto de marketing para obtener más tráfico en su sitio web?

mayo 24, 2018 por Victor Morales Deja un comentario

Para generar más tráfico en nuestro sitio web, las posibilidades hoy en día son muy variadas. Invertir todo tu presupuesto en el mismo canal es en la mayoría de las ocasiones un error ya que debemos tener en cuenta que nuestros posibles clientes pueden llegar de muy diferentes formas. De lo más tradicional a lo más innovador, he aquí un resumen de las fuentes de tráfico a tener en cuenta para priorizar esfuerzos:

El más antiguo: el boca a boca

Es el canal de adquisición de tráfico más cualitativo. Nada mejor que el boca a boca para dar a conocer su sitio web.

Este tráfico de calidad puede ser optimizado de varias formas:

Con un servicio postventa óptimo
Con un buen producto
Con comunicación dirigida

Para medir el alcance del boca a boca, las empresas utilizan a menudo una pregunta,¿cómo nos has conocido?

Si utilizas herramientas de analítica web como Google Analytics la herramienta ofrece en la pestaña “Tráfico directo” una visión general de los visitantes habituales y, por lo tanto, fieles. Esta información la podemos tomar como un posible indicador, del boca a boca.

Redes sociales

Es difícil prescindir de las redes sociales hoy en día para darse a conocer en Internet.

Facebook, Twitter y Linkedin se dirigen tanto al B2B como al B2C, mientras que Instagram es la red social de fotografía imprescindible, especialmente en los sectores de la moda y la gastronomía.

A pesar de que la tasa de conversión de las redes sociales se ha convertido en indispensable en la comunicación digital de muchas empresas, sigue siendo un poco baja respecto a otras posibilidades. Sin embargo, siguen siendo un paso obligatorio para dar a conocer su marca, ya que ahora son motores de búsqueda por derecho propio: no estar presente o referenciado por lo tanto representa una pérdida de ingresos para nuestro negocio.

Relaciones públicas

Las relaciones con la prensa son una palanca de tráfico importante en muchos sitios web y están dirigidas a un objetivo muy específico. Sin embargo, esta inversión no debe realizarse a corto plazo. Algunas recomendaciones para las relaciones públicas:

La estrategia de contenido ya debe estar en marcha. No hay necesidad de invertir en relaciones públicas si todavía no tenemos contenido suficiente y no somos capaces de captar leads.

Hay que crear contenidos para que los periodistas comprendan mejor la empresa.

Además, el principio de las relaciones públicas es utilizar sitios web con un tráfico más alto que el nuestro. Y beneficiarnos de que un sitio grande hable de nosotros.

Eventos

La presencia física en eventos o ferias puede ayudarle a dar a conocer tanto el sitio web como la marca, hay que aprovechar los eventos ineludibles del sector y buscar visibilidad.

Incluso, porque no, puede ser interesante formar parte de los ponentes y participar en los debates o conferencias que habitualmente organizan este tipo de eventos.

Google Adwords: Google es el motor de búsqueda líder en España. Combinando la estrategia SEO y la estrategia SEM (búsqueda pagada) en Google adwords, podemos mejorar ampliamente los resultados de búsqueda
Display: el banner display es un clásico de la publicidad digital actual
Afiliación: para promover productos o servicios en sitios asociados, llamados “afiliados”, a través de banners o enlaces de texto como hacen empresas tan potentes como Zalando o Amazon
Vídeo: la publicidad en vídeo ha crecido mucho en los últimos años, no la perdamos de vista
TV, prensa escrita, radio: canales off-line son opciones muy interesantes dependiendo del sector y del presupuesto que podemos disponer
Redes sociales: la publicidad en Facebook es una excelente palanca para conseguir un mejor tráfico a través de campañas especializadas en la conversión a sitios web

Campañas de emailing

El correo electrónico sigue generando mucho tráfico a los sitios. Bien realizado, una newsletter atraerá a muchos visitantes que sí están apuntados en nuestra lista de correo es porque les va a interesar nuestro contenido.

SEO: la estrategia de contenido ganadora

La optimización de Google en un sitio web es esencial, como hemos visto. Pero a largo plazo, la mejor manera de referirse a sí mismo es publicar regularmente. ¿Cómo lo logramos?

La estrategia más efectiva para mantener la publicación de contenido en el sitio web, sin tener que crear nuevas páginas, es publicar artículos. Al crear un blog, dispondremos de una plataforma perfecta para alojar contenido, optimizado para SEO (que contiene las palabras clave que pueden ayudar al negocio).

Si el contenido es de calidad, los visitantes querrán volver. Al ofrecerles una suscripción al boletín para estar informado de los próximos artículos sobre el tema.

Las reglas de oro de una estrategia optimizada de contenido SEO :

Publicar regularmente contenido con las palabras clave correctas

A continuación, publicar los artículos en las redes sociales

Responder a los mensajes de los visitantes para crear compromiso y lealtad. Así es como volvemos al canal de tráfico original: ¡el boca a boca!

Google es la principal fuente de tráfico para su sitio web. Pero una vez más, si asigna todo su presupuesto al mismo canal de adquisición, corremos el riesgo de perder parte de su objetivo.

No debemos olvidar nunca que:

Google suele representar más del 50% del tráfico entrante del sitio web;
Google Adwords es eficaz para el posicionamiento, pero para una estrategia a largo plazo, mejor para posicionar en una estrategia de contenido SEO a través de un blog
Distribuir el presupuesto de acuerdo a las fuentes que sean más relevantes para nosotros.

¡A empezar!

Los beneficios del marketing en Internet para las empresas

abril 16, 2018 por Victor Morales Deja un comentario

Sin duda, el marketing Internet ha cambiado la forma de funcionar de muchas empresas y ha reducido la barrera de entrada para muchas emprendedores. A partir de su talento, pasión y de aprovechar la tecnología han podido desarrollar proyectos que hoy en día son referencia mundial.

El marketing en Internet es importante porque consigue acercar al negocio con un consumidor situado en el centro y que ha cambiado la forma en como realiza las compras.

Muchos de los compradores actuales aprovechan la información de miles de sitios web como foros, magazines o redes sociales lo que les permite tomar una decisión meditada sobre qué producto o servicio comprar.

Además, para las empresas el marketing en Internet permite construir relaciones con clientes y leads a través de comunicaciones personalizadas con un coste mucho más bajo que en el marketing más tradicional gracias a la posibilidad de las nuevas herramientas que facilitan una relación uno a uno.

Algunas de las ventajas encontramos son:

Mayor alcance

Gracias a Internet se puede llegar a cualquier lugar del mundo. Además, un sitio web puede estar trabajando las 24 horas del día.

Como empresa, podemos vender a cualquier país sin necesidad de establecer puntos de venta físicos en cada país o localidad simplificando, de esta forma, el mercado objetivo.

También podemos crear un negocio de exportación sin necesidad de abrir una red de distribuidores en diferentes países. Aunque, también hay que tener en cuenta cuando vendemos fuera de nuestras países es conveniente utilizar servicios o agencias locales para asegurar que productos son adecuados para mercados específicos y cumplimentar la normativa de las empresas de la región.

Los servicios locales nos pueden ayudar tanto con la traducción como la modificación de productos para reflejar las diferencias del mercado local.

El uso de tácticas como el posicionamiento en buscadores o el uso de AdWords puede hacernos llegar a cientos o miles de posibles compradores selectivos en cualquier lugar del mundo.

Costes

El poder vender en Internet también nos ahorra cosas respecto al mantenimiento del punto de venta físico. Podemos ahorrar en aspectos como el alquiler del espacio o el mantenimiento de la propiedad.

No hay necesidad de comprar stock para que sea visible en el comercio y puedes disponer de un stock mínimo ligado a la demanda para mantener costes de inventario bajos.

Además, podemos hacer publicidad por otras vías que el marketing tradicional basado en televisión, anuncios en prensa, etc.

Hay que aprovechar recursos como los que plantea el email marketing que puede ofrecernos mayor rentabilidad que enviar miles de correos directos con los coste de papel, impresión, franqueos, etc. asociados.

Personalización

También el marketing en Internet sabemos que se puede crear ofertas a clientes a partir de conocer mejor sus gustos, su historial de compras que nos permite desarrollar un perfil etnográfico.

El seguimiento en los sitios web, información de productos que visitan los clientes permite a posteriori realizar ofertas específicas que reflejan sus intereses.

También el poder disponer de información de segmentos en el sitio web proporciona datos para planificar campañas de ventas cruzadas y poder aumentar el valor de las ventas por cada cliente que nos debe llevar a un mejor final de los resultados económicos.

El marketing online ha desarrollado soluciones que permite dirigirnos a personas específicas que pueden ser más proclives a comprar un producto. Una forma puede ser a partir de pedir a los leads que vienen al sitio web rellenar un formulario que permite conocer datos como la edad o los intereses para ajustarse mejor a los clientes.

Relaciones

Internet es una herramienta magnífica para establecer relaciones con los clientes y aumentar el nivel de retención de los compradores. Cuando un cliente ha comprado un producto podemos iniciar una relación a través del correo electrónico que confirme la compra y Ie de las gracias.

El poder llevar a cabo ofertas especiales y personalizadas de forma regular también ayuda a mantener la relación.

También se puede visitar a los clientes a enviar comentarios de los productos como muy acertadamente hace Amazon para crear un sentimiento de comunidad.

Socializar la empresa

Las redes sociales hoy en día juegan un papel importante, tanto en la generación de confianza a las personas, de comunicación directa, como de influencia final en las ventas. Por ello, es importante incorporar herramientas de redes sociales en las campaña de marketing en internet.

Es muy habitual que sean los más fieles seguidores en las redes sociales los que conviertan mejor en las compras online.

Seguimiento de los resultados

Otra gran ventaja de marketing digital es la posibilidad de tener seguimiento de las acciones que se llevan a cabo utilizando herramientas como Sistrix, Google analytics o herramientas de monitorización que permiten entender mejor el impacto de lo que se está realizando.

El marketing online permite, a diferencia del tradicional, poder llegar a una mayor audiencia, global si se desea de una forma más fácil. Además, con la posibilidad de utilizar técnicas de marketing digital como PPC, optimización en buscadores, email marketing, banners, permite crecer de forma exponencial alcance y las posibilidades. es cuestión de empezar, ¿verdad?

Consejos para mejorar la comunicación y participación interna de los trabajadores

marzo 30, 2018 por Victor Morales Deja un comentario

Tener empleados comprometidos es básico para la mejora de cualquier empresa. Una de las formas más efectivas de involucrar a los empleados es a través de comunicaciones internas efectivas, apoyadas por las poderosas herramientas de comunicación interna que hay hoy en día en el mundo digital.

Cuando las empresas confían en métodos de comunicación interna anticuados, unidireccionales y de arriba hacia abajo, impiden que los empleados participen en la cultura de la empresa. El resultado habitual es la falta de compromiso de los empleados y una alta rotación, con todas las interrupciones, gastos y problemas de calidad que ello conlleva.

La comunicación interna efectiva, sin embargo, crea un sentido de pertenencia que hace que la gente empuje en una sola dirección por los objetivos de la compañía.

El uso de una Intranet corporativa bien diseñada, apoyándose en herramientas como Slack o Yammer de Microsoft permite a los empleados opinar, compartir y participar en discusiones en tiempo real. Cuando los empleados sienten este sentido de propiedad, es más probable que vayan más allá, lo que resulta en tasas de retención más altas y una mayor satisfacción del cliente.

https://www.youtube.com/watch?v=Lv311moJpVs

Con personas que trabajan cada vez más a distancia y en equipos distribuidos geográficamente como por ejemplo recomiendan los creadores de Basecamp en su libro Rework, la comunicación interna sólida se ha vuelto más importante que nunca. Cuanto mayor sea la movilidad de su fuerza de trabajo, mayor será la necesidad de que sus empleados conozcan y se sientan conectados.

Dado que muchas personas ahora trabajan desde cualquier lugar a través de dispositivos móviles y colaboran a través de grandes distancias, los empleados de hoy en día necesitan acceso a las comunicaciones internas en cualquier momento y en cualquier lugar, ya sea acceso móvil a una Intranet corporativa apoyándose también en otras herramientas empresariales sociales.

Tres consejos de comunicación interna para atraer a los empleados y ayudar a su empresa a crecer y mejorar:

Desarrollar una estrategia de comunicación equilibrada

Hace unos años un email interno era la tónica habitual de la comunicación corporativa. Actualmente eso puede no ser suficiente ni siquiera para las organizaciones más tradicionales.
Hay que encontrar el equilibrio. Sí para unas un solo email interno puede no ser suficiente, para otras una comunicación diaria puede ser demasiado.

Personalizar las herramientas de comunicación interna de la empresa

La elección de las mejores herramientas de comunicación interna depende de la cultura de su organización y de la composición de sus empleados.
Los empleados más jóvenes, por ejemplo, tienden a preferir usar dispositivos móviles para mantenerse en contacto con sus amigos, en lugar de sentarse en un ordenador de escritorio. En este caso, es probable que permitir el acceso móvil a la comunicación interna resulte más atractivo para los trabajadores más jóvenes y les ayude a ser más productivos.
Sin embargo, en una cultura de empresa más tradicional, los empleados pueden sentirse desanimados o abrumados por las noticias constantes.

Analizar el uso y posibles mejoras

Cuando se introduce una nueva capacidad en las comunicaciones internas, es importante que alguien se responsabilice de adoptar el nuevo enfoque. Dependiendo de la organización, esta responsabilidad puede recaer en el área de marketing o comunicación corporativa, recursos humanos o llevarse desde la dirección de la empresa.
Al desarrollar una estrategia efectiva para la comunicación interna y apoyarla con la tecnología más apropiada, se puede mejorar la experiencia del empleado y satisfacer mejor sus expectativas de comunicación en el lugar de trabajo digital.
Las herramientas de comunicación son un componente vital en el interés de los trabajadores por continuar en su puesto y la satisfacción general en el trabajo. Mejorar la comunicación interna anima a ser más colaborativo, productivo y creativo, ayudando a la empresa a crecer y mejorar. ¿Preparados para mejorar?

Consejos para elegir la Intranet para tu empresa

marzo 18, 2018 por Victor Morales Deja un comentario

Mejorar los resultados de la empresa pasa irremediablemente por mejorar los procesos internos de la compañía.

Una Intranet corporativa es útil para muchos tipos de empresas y especialmente en aquella que hacen un uso intensivo de las ventas y el marketing.

Con el paso de los años han ido apareciendo multitud de opciones diferentes a elegir. En todos los casos hay un aspecto que no debemos olvidar quienes somos como marca, al igual que en el caso de las personas no hay dos empresas iguales, por lo que ciertas posibilidades de personalización se vuelven casi imprescindibles.

Para facilitar la experiencia de los usuarios que van a estar participando algunos consejos que te pueden ayudar a la hora de tomar una decisión son:

Los objetivos de la empresa

Es importante tener en cuenta los objetivos de la empresa. Hay que hacer un trabajo de planificación inicial para que el resto del proyecto empezando por la elección del software sea lo más fluida y acertada posible. Una de las razones habituales para implementar una es porque se desea aumentar la calidad de colaboración de los trabajadores.

Interfaz agradable

El uso diario de la Intranet sobre una interfaz amigable puede aumentar el uso por parte de los miembros que forman esta comunidad interna.

Al final, el objetivo es que todo el mundo haga uso de las posibilidades de la herramienta.

Diseño

Buscar estilo que encaje con la filosofía de la empresa. A menudo, también se siguen funcionalidades y estéticas que ya se usan en redes sociales de uso generalizado como Facebook y Linkedin porque ya están acostumbrados a ciertas características.

Flexibilidad

En muchos casos los software de Intranet son muy poco flexibles, lo que limita las opciones de personalización. Dificulta, por tanto, las opciones de ajustarse a cada situación de cada negocio. Si el negocio crece, la intranet también debe hacerlo de forma natural. Descuidar este parte puede ser un error a medio plazo. Habitualmente es muy fácil de saber, por las opciones iniciales de customización.

Integración

Un negocio se compone de muchas partes en las que puede estar utilizando otro software como los departamentos de marketing y ventas.

Por ello, es importante si queremos que la Intranet tenga una posición central en el día a día de la empresa que sea fácil de integrar los procesos sin problemas. Si la mayor parte de acciones no se pueden llevar a cabo desde la Intranet como la tendencia a buscar otras herramientas será más acusada.

Soporte técnico

Desarrollar un proyecto de implementación de una Intranet en la empresa es un proceso largo y muchas veces complicado, aún más si anteriormente no se ha hecho proyecto como este.

Es por esta razón, que disponer de un soporte técnico en el que poder trabajar habitualmente puede ser una gran ayuda para ir sorteando todos los retos que vayan surgiendo. Es importante buscar una solución de software para Intranet que disponga de un buen soporte, seguro que no te arrepentirás.

La importancia de la herramienta de comunicación interna

La Intranet tiene otro de sus puntos fuertes en la posibilidad de comunicación entre los diferentes miembros. Además, no solo es interesante la comunicación en vivo, sino también la posibilidad de poder recuperar un histórico de las conversaciones cómo nos podemos encontrar, por ejemplo, en la plataforma Slack. Es importante, no olvidarse de este aspecto a la hora de elegir una Intranet.En este vídeo, puedes ver cómo la empresa de cursos online Platzi mejoró su funcionamiento con Slack.

Saber lo que se puede mejorar

Conocer aquello que es una queja, lo que se puede puede mejorar de funcionamiento interno en la empresa puede servirnos para tener en cuenta a la hora de configurar nuestra Intranet.

La Intranet, com hemos visto, se puede convertir una herramienta básica del día a día de la empresa. Muchas ventajas son las que podemos encontrar. Para empezar a caminar, es mejor ahora que mañana. ¿te apuntas?